Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4result untuk Malaysia

Di 4result, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi, dan transaksi anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun TerpeliharaPerlindungan Data PenuhSokongan Undang-Undang 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
4result Rangka Undang-Undang 4result untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami memproses semua permintaan data dan aduan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform 4result untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami aktif setiap hari dan boleh eskalasi isu undang-undang kepada pakar.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, isi borang aduan yang terdapat di halaman sokongan kami. Setiap aduan dilog dan diurus mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 4result Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat, tidak disalahguna dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Dasar Kuki Platform

4result menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki pihak ketiga dihadkan kepada penyedia perkhidmatan yang diluluskan sahaja.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun boleh disejukkan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi Kami

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang sokongan kami, dan kami akan maklum balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma, privasi dan hak akaun di 4result. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada 4result dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan kawasan tempat tinggal anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan nyata anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja mengikut prosedur kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak tanpa kebenaran anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang berkenaan sebelum dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan ini daripada pegawai privasi kami.

Isi borang aduan rasmi di halaman sokongan kami atau hubungi terus melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan dilog secara automatik dan diuruskan oleh pegawai perlindungan data dalaman kami dalam masa yang ditetapkan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Syurga Burung Nombor Bertuah 4result Login Tentang Kami